We want you !
Dans le cadre de son expansion, Ice-Watch est à la recherche de plusieurs profils administratifs (H/F/X) pour son service clients orienté Après-vente
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS
- Vous assurez un traitement qualitatif des appels téléphoniques et des e-mails.
- Fournir des réponses rapides et précises aux clients à divers niveaux (Livraison, Retours, SAV, fonctionnement de nos produits connectés).
- Assurer le suivi des demandes via emails, appels et chat en ligne.
- Collaborer avec les autres départements pour résoudre les problèmes rapidement et efficacement.
Vous travaillerez dans un environnement stimulant où les compétences en informatique et en communication sont essentielles.
COMPÉTENCES & CAPACITÉS
- Avoir une maîtrise des outils informatiques et des plateformes de communication (chat en ligne, gestion d’appels).
- Organisation et gestion simultanées de tâches.
- Faire preuve de flexibilité et d’adaptabilité pour répondre aux besoins des clients.
- Être orienté(e) client, avec un excellent sens de la communication tant écrite qu’orale en français (OBLIGATOIRE) et Anglais (atout) !
- Avoir une expérience préalable en Call Center (atout).
Vous vous reconnaissez dans le profil ci-dessus ? Vous souhaitez rejoindre une entreprise belge jeune et dynamique ? Alors n’hésitez plus et envoyez sans tarder votre CV ainsi qu’une lettre de motivation à l’attention du département RH – rh@ice-watch.com. Nous offrons un contrat à durée indéterminée, un package salarial attrayant, chèques repas et autres avantages extra-légaux.
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